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DRA. PRISCILLA VARGAS CHAVES, DE VARGAS DENTAL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una clínica integral de servicios odontológicos donde si el odontólogo general no puede satisfacer sus necesidades, a la clínica vendrá el especialista que el paciente requiera, de manera que usted como usuario, no se tiene que desplazar hacia otro sitio.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy graduada de la Universidad de Costa Rica en el 2010 y continué con mis estudios en Estética Dental e Implantes Orales, desde que me gradué he manejado mi propio negocio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Hay mayor cantidad de demanda en Implantes dentales y Ortodoncia.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Tratar de brindar la mejor calidad de servicio para los clientes, de manera que quieran volver o recomendar a más personas y así siempre mantener un flujo constante de clientes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Zimmer para lo que es implantes, 3M para lo que es restaurativa (calzas), también se indican enjuagues bucales (Clorexil), pastas (Oral B, Colgate y Sensodyne) dependiendo de las necesidades de los pacientes.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Cuando era estudiante, me desarrollé en la oficina de pastoral Juvenil, encargada de diseñar y crear manuales de actividades para grupos de jóvenes entre los 13 y 25 años.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Dar un trato más especializado y personalizado a los pacientes, tener la mayor disponibilidad para ellos, por ejemplo, se tiene un livechat 24/7 donde los pacientes pueden ingresar por medio de la página y hablar directamente a la clínica y dejar un mensaje (dra.vargasdental.co.cr), recordarles las citas por mensajes de texto, siempre brindarle a los pacientes el mejor trato para que salgan siempre con una sonrisa.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Desde los 6 años hasta los 95 años o más, aquí atendemos todos los pacientes que vienen a consultarnos y en caso que no se pueda responder inmediatamente a su necesidad dental, particular, se llama a un especialista que viene directamente a nuestra clínica.