JORGE ROJAS SALAZAR, DE COMPWORKS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- CompWorks es una empresa dedicada a brindar asesoría, mantenimiento preventivo y correctivo, venta de equipo de computo como portátiles tables, estaciones de trabajo, impresoras, periféricos entre otros, reparación de equipo tecnológico, soporte técnico, Telemática (Fusión de las telecomunicaciones y la informática) y comunicación visual, de origen costarricense con la disposición de ofrecer paquetes y ofertas durante todo el año a hogares y empresas. Contamos con visita a domicilio.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- A partir del año 2002 la empresa nace en la Provincia de Alajuela, en la Urbanización la Trinidad, con la idea del ofrecer una línea de soporte técnico y venta de accesorios de computación de alta calidad reuniendo los requisitos y necesidades de nuestros clientes de tal forma que los productos se encuentren al alcance de la economía del público.
En el año 2006 se da la inauguración de la segunda sede ubicada en Naranjo de Alajuela, con una tienda que cubre las necesidades de ese cantón, Durante doce años se ha estado presente en el mercado costarricense permitiendo posicionar a la empresa en el área de venta de accesorios tecnológicos, reparación, mantenimiento de equipos de cómputo y actualmente contamos con los servicios de telemática, manteniendo así un lugar estratégico y vanguardista debido a que la empresa cuenta con la capacidad de brindar servicio a domicilio a hogares y empresas en todo el país.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Al contar con diversos servicios la demanda es diversificada, pero entre usuarios domésticos, las portátiles y tablets han llegado a sustituir los equipos de escritorio en los hogares, mientras que empresas e instituciones solicitan cámaras de seguridad, cableado estructurado, enlaces inalámbricos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- El comercio es constantemente cambiante, antes uno esperaba a que los clientes te visitarán entrarán a tu local y lograbas hacer algún negocio o venta, ahora uno debe visitar a los clientes, proponer ofertas de servicios, es importante madurar alguna idea nueva vanguardista. tener clientes fidelizados es sumamente importante llamarlos darles seguimiento hacerles ver que ellos son importantes para la empresa.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Contamos con diversas marcas de renombre mundial, como Asus, ThermalTake, Cooler Master, Corsair, Linksys, Cisco, H.P., Nexxt Solutions, KlipXtreme, Genius, Kingston, Sony, Microsoft, Panda Security, Panamax,Epson, Panduit, Fluke,Toshiba, Dell, entre muchas otras, utilizamos estas marcas porque para un cliente la compra de algún articulo tecnológico es una inversión, y no un gasto, hay equipos de menor precio para ser adquirido pero son equipos que tienen una vida útil menor. Nosotros mismos nos encargamos de hacer pruebas a los equipos que no son ofrecidos para verificar que el producto cumple con standares de calidad.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si desde los 10 años siempre me gusto el mundo de la tecnología, y lleve diferentes cursos libres, desde operador básico hasta programación de bases de datos, y a la fecha sigo estudiando ya que el avance tecnológico y cambios de normativas es constante.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nos diferenciamos por nuestra experiencia, servicio personalizado, responsabilidad, tiempos de entrega mínimos, mantenemos un compromiso de satisfacción, garantía en todos nuestros productos y servicios.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- CompWorks tiene el privilegio de tener clientes como usuarios finales, PyMes, Instituciones Publicas como Universidades, Colegios, Escuelas, C.C.S.S., Municipalidades, así como usuarios domésticos