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ATANIEL GUARINO LOGGIODICE, DE GC MOTIVACION AL LOGRO 360º, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Motivación al logro 360º, es una alternativa para todos aquellos que desean mejorar, que no conocen limites; dirigido a equipos de trabajo, estudiantes, grupos de familias, lideres y publico en general. Charlas, cursos, terapias, en diferentes áreas, como: Crecimiento personal, El mundo de las ventas (Emotional sale), Servicio al cliente, telemarketing, liderazgo, facilitadores con mas de 19 años de experiencia, en países como: Venezuela, El Salvador, Panamá, Honduras y Costa Rica. Nuestros cursos, son 70% prácticos y 30% teóricos, con garantía de seguimiento después de finalizado, para que refuercen mas lo aprendido, nuestras técnicas están basadas en el comportamiento humano "No es lo que hacemos, es como lo hacemos".
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy oficial retirado de la marina mercante venezolana, en mi país( Venezuela), desde que inicio el modelo chavista, pues me vi obligado a dedicarme a algo diferente, inicie en el mundo de la venta difícil (Hard selling), preparándome en otras áreas; siempre me gusto transmitir un poco de lo que uno aprendió; a través de la vida y los estudio , desde que daba clases en el instituto náutico, donde pude crear una cátedra de motivación profesional para todos mis estudiantes, luego, ya como gerente en el área de ventas y mercadeo, siempre dictaba capacitaciones a mi equipo, desde la parte motivaciónal, hasta técnicas en la parte de ventas, servicio, etc, también, fuera de mis horarios de trabajo, dictaba charlas o capacitaba a otros equipos, simplemente me gusta lo que hago, lo disfruto, hasta que llego el momento, donde junto a mi esposa, tomamos la decisión, de dedicar el 100% a dar charlas o cursos y es cuando nace GC Motivación al logro 360º y nace aquí en Costa Rica, donde poco a poco, pero a paso seguro, nos hemos dado a conocer, el camino no ha sido nada fácil, pero tampoco es imposible, siempre he dicho que solo pierde aquel que se rinde, he caído varias veces, pero no importa las veces que uno cae, lo que importa es las veces que eres capaz de levantarte y seguir adelante, creer en uno mismo y creer en Dios.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- El mercado actualmente es mas exigente y mas competitivo, mis clientes lo que mas demandan de nosotros es que no hagamos lo que otros les han hecho y tomando eso en cuenta, les brindamos todo el apoyo posible, no solo es el curso, es el hacerle seguimiento, es el que nuestro cliente, que es nuestra razón de ser, sabe que puede contar con nosotros las veces que así lo necesite, son muchas las veces que equipos de venta o servicio al cliente, nos llaman para pedir un concejo de como actuar ante una circunstancia que se les puede presentar, lo mismo es en la parte de crecimiento personal, buscamos brindar ese apoyo extra que motive a seguir adelante....
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Siempre se ha dicho, que la crisis te brinda 2 oportunidades, o te hundes con ella, o sales a flote a través de ella; lo cual es muy cierto, siempre se habla de crisis, desde que tengo uso de razón siempre hay crisis, lo que les puedo decir y lo he comprobado, es que la crisis se Combate desde adentro, les doy un ejemplo: una vez en San Salvador, una franquicia de calzados deportivos de una marca muy reconocida a nivel mundial, estaba pasando por un muy mal momento, ocasionado por la "crisis" , las personas entraban a las tiendas y el 80% o mas, se iban con las manos vacías, la excusa de todos?, pues la crisis; le dije al propietario, que la crisis se resuelve de adentro hacia afuera, las personas entran, pero no compran, porque los precios eran algo elevados, por el mal servicio, a veces colocaban ofertas, pero no resolvía en casi nada, entonces que hicimos, prepararnos para recibir esa "crisis" que entraba en las tiendas representada en cada persona o cliente, preparamos mas a todo el personal, desde la parte emotiva, hasta técnicas de ventas (Emotional sale) y servicios, que se logro?, que si antes entraban 10 personas y solo compraba 1, pues ahora entran 10 y compran 6, porque este cambio?, porque todos decidieron creer que se puede, aprendieron y mejoraron y en medio de la crisis, sus números aumentaron, de todo esto que podemos sacar: "No es lo que hacemos, es como lo hacemos"
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Trabajamos con nuestra propia marca, nuestro propio estilo de enseñar, de transmitir, hemos desarrollado técnicas propias, nuestra mejor marca es Motivación al logro 360º
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Como ya les comente, antes me dedicaba a otras actividades, pero en mis tiempos libres siempre tenia la oportunidad de hacer lo que mas me gusta, que es transmitir a otros lo que he aprendido y así apoyarlos a que mejoren en lo que hacen, esto me llevo a desarrollar lo que hago actualmente al 100%, es una fusión de vivencias, estudios y experiencias.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Siempre digo que el secreto es saber escuchar, si sabes escuchar, el cliente te dice como debes venderle y no solo eso, te dice que quiere, como lo quiere, solo hay que saber interpretar lo que esta diciendo, tomando eso en cuenta, marcamos la diferencia con el resto, no es solo dar una capacitación por darla o una charla, es ver que eso de el mejor resultado posible y para lograr eso, solo se debe tener dedicación y amor por lo que se hace.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Son muy variados, desde estudiantes de secundaria, superior, hasta empresas grandes o pequeñas...