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MARIO FERNANDEZ GAMBOA., DE HILL TRAVEL COSTA RICA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un Tour Operador de servicios para Tours de Un día, destacando entre nosotros la calidad, el servicio y la honestidad.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Durante los últimos 15 años me he dedicado al turismo desde muchas facetas, desde trabajo en el aeropuerto, pasando por hotelera y también como guía Turístico de pasajeros internacionales. Soy guía Turístico Profesional y la idea de Hill es transmitir al mercado local una visión de nuestro país mas verde, más consciente y de valores así como de seguridad, con servicios accesibles y de muy buena calidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Tours de un día y facilidades de pago que las tenemos todas, así como variedad que estamos continuamente trabajando en este apartado.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Constancia y crear empresas que sean en lo posible auto suficientes, donde el crecimiento escalonado sea siempre una constante, así como la innovación y el sostener en el tiempo.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Este negocio es una Marca per se, entonces la marca es la nuestra Hill Travel Costa Rica.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Crecí al calor del Turismo.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Entrega de servicios, diversidad y regionalización de los mismos. Poco a poco iremos dinamicamente cambiando, poniendo y quitando cosas que nos irán diferenciando en el tiempo.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todo tipo, desde gente muy sencilla hasta personas muy adineradas, eso no importa, la calidad siempre esta presente.